Гарантийный ремонт форд транзит

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 29.09.2024

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

Стекла - однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы;
Сиденья - однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки;
Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы попадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017);
Ремни привода аксессуаров ( гаранития на данный элемент действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течении 12 месяцев от даты первой регистрации , в зависимости от того, что наступит ранее);
Аккумуляторные батареи;
Лампы;
Плавкие предохранители;
Блоки фар /фонарей;
Поступление воды или воздуха;
Ограничители хода кузовных элементов;
Элементы внутренней и наружной отделки;
Детали подвергающиеся эксплуатационному износу (такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления , сцепление в коробках передач в т.ч. PowerShift и пр).

Гарантия на следующие элементы действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течение 12 месяцев от даты первой регистрации, в зависимости от того, что наступит раньше:

Ремни привода вспомогательных агрегатов
Прокладки, если их снятие выполняется в связи с сопутствующей регулировкой
Масло и рабочие жидкости
Элемент масляного фильтра, элемент воздушного фильтра, воздушный фильтр салона или элемент топливного фильтра
Аккумулятор пульта дистанционного управления
Свечи зажигания;

Для следующих элементов гарантия действует в течение шести месяцев (неограниченный пробег) со дня первой регистрации:

Лампы (кроме ламп ксеноновых фар, светодиодов и ламп приборной панели, которые покрываются базовой гарантией в течение всего ее срока)
Щетки стеклоочистителей

Для следующих позиций действует базовая гарантия и любая дополнительная продленная гарантия до первого планового техобслуживания автомобиля:

Регулировка/выверка оборудования, в том числе:

Фары;
Навесные панели (дверь, капот, поднимаемая дверь багажного отделения, задняя дверь багажного отделения, крышка багажного отделения, панель люка крыши, откидной верх);
Затяжка элементов крепления подвески;
Рулевое колесо;
Трос стояночного тормоза;
Балансировка колес;
Система выпуска.

Расходы на обслуживание перечисленных выше элементов возмещаются только один раз. Эти элементы следует идентифицировать и отремонтировать при предпродажной подготовке, или же рекламация на них может предъявляться в пределах 1 месяца или первых 1000 миль (1500 километров) с даты первой регистрации (в зависимости от того, какой из этих предельных сроков наступит раньше).

Замена стекла в течение всего срока действия базовой гарантии допускается, если:

Искажена видимость (сильнее, чем в приемлемых для клиента пределах), например, имеются воздушные пузырьки или расслоение.
Неисправны нагревательные элементы стекла при отсутствии признаков внешнего повреждения.

Замена стекол по гарантии допускается только вне рамок PDI (предпродажной подготовки) и до достижения пробега 1000 миль (1500 км), если соблюдаются следующие условия:

Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.

На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы Ford Сервис Контракт.

Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford

Модель	Срок действия гарантии
Transit, Transit Connect, Tourneo Custom	2 года/без ограничений пробега

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

Стекла (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы);
Сиденья (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки);
Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы подпадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
Элементы внутренней и наружной отделки;
Ограничители хода кузовных элементов;
Амортизаторы и стойки Макферсона;
Ремни привода аксессуаров;
Аккумуляторные батареи;
Лампы;
Плавкие предохранители;
Блоки фар/фонарей;
Поступление воды или воздуха.

Условия сохранения гарантии на новый автомобиль

Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;
Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.

На что не распространяются гарантийные обязательства

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
Эксплуатационным износом деталей;
Невыполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в
указанные сроки;
Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford;
Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией-изготовителем;
Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации. См. Руководство пользователя;
Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе не утвержденными компанией Ford;
Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей, соответственно, 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford);
Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;
Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Transit Connect, Tourneo Connect,
Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger

* Без ограничения по пробегу в период гарантийного срока.

Гарантия от сквозной коррозии

Модель	Срок действия гарантии
Transit	12 лет
Transit Connect	12 лет

Гарантия на оригинальные запчасти* и аксессуары — 12 месяцев без ограничения пробега.

* Оригинальными запасными частями Ford являются только запчасти, произведенные под марками Ford и Motorcraft. Запасные части, произведенные под любыми иными марками, кроме указанных, являются неоригинальными.

Здравствуйте. Было информационное письмо Форд Соллерса N 13.2 от 21.01.2016 г.. Вы не смогли бы переслать данное письмо на мой электронный ящик. И согласно данного письма должен ли был мне официальный дилер Форд устранить данный недостаток, когда я обращалась к ним по гарантии?

Добрый день, Миля. Информационные письма более не доступны в связи с уходом компании Форд с Российского рынка. Решение о гарантийном ремонте принимается по результатам диагностики у официального дилера. С уважением Иван, отдел гарантии Форд.

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли гарантия на блок ТСМ, VIN X9FKXXEEBKEL59956. Заранее благодарю

Добрый день.
Гарантия на а/м X9FKXXEEBKEL59956 составляет 3 года или 100000 км. Дополнительных гарантий на блок ТСМ нет.
Егин Илья
инженер по гарантии

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли гарантия на коробку, VIN X9FKXXEEBKEL59956. Заранее благодарю

Добрый день. Просьба проверить гарантию на авто и прохождение дилерского ТО , ford kuga. vin^Z6FAXXESMAJU08260

Добрый день, Дмитрий. Гарантия на указанном автомобиле закончилась 30.06.2021. Проверка истории обслуживания более не возможна на Российском рынке. С уважением инженер по гарантии Иван.

Добрый день. Просьба проверить действие гарантии и есть ли отзывные компании? FORD KUGA VIN Z6FAXXESMAJU08260

По технической проблеме проверить актуальность отзывных компаний на а/м не возможно. Просьба продублировать запрос 25/03/2022.
Спасибо за понимание. Егин Илья
инженер по гарантии

Добрый день.
По техническим проблемам проверить а/м на актуальность сервисных акций не возможно. Просьба продублировать запрос 25/03/2022.
Спасибо за понимание. Егин Илья
инженер по гарантии

Добрый день.
По технической проблеме проверить актуальность отзывных компаний на а/м не возможно. Просьба продублировать запрос 25/03/2022.
Спасибо за понимание. Егин Илья
инженер по гарантии

Добрый день, Абдул. Гарантия на автомобиле закончилась 29/12/2021. С уважением инженер по гарантии Иван!

Добрый день.
Гарантия на а/м Z6FDXXEECDJM57260 действует до 19/11/2022 или 100000 км. что наступит ранее. Егин Илья
инженер по гарантии

Добрый день!
Данный автомобиль не на гарантии с 30.05.2019 С уважением, инженер по гарантии Ford:
Мурашов Д.А.

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

Стекла - однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы;
Сиденья - однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки;
Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы попадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017);
Ремни привода аксессуаров ( гаранития на данный элемент действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течении 12 месяцев от даты первой регистрации , в зависимости от того, что наступит ранее);
Аккумуляторные батареи;
Лампы;
Плавкие предохранители;
Блоки фар /фонарей;
Поступление воды или воздуха;
Ограничители хода кузовных элементов;
Элементы внутренней и наружной отделки;
Детали подвергающиеся эксплуатационному износу (такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления , сцепление в коробках передач в т.ч. PowerShift и пр).

Ремни привода вспомогательных агрегатов
Прокладки, если их снятие выполняется в связи с сопутствующей регулировкой
Масло и рабочие жидкости
Элемент масляного фильтра, элемент воздушного фильтра, воздушный фильтр салона или элемент топливного фильтра
Аккумулятор пульта дистанционного управления
Свечи зажигания;

Лампы (кроме ламп ксеноновых фар, светодиодов и ламп приборной панели, которые покрываются базовой гарантией в течение всего ее срока)
Щетки стеклоочистителей

Регулировка/выверка оборудования, в том числе:

Фары;
Навесные панели (дверь, капот, поднимаемая дверь багажного отделения, задняя дверь багажного отделения, крышка багажного отделения, панель люка крыши, откидной верх);
Затяжка элементов крепления подвески;
Рулевое колесо;
Трос стояночного тормоза;
Балансировка колес;
Система выпуска.

Замена стекла в течение всего срока действия базовой гарантии допускается, если:

Искажена видимость (сильнее, чем в приемлемых для клиента пределах), например, имеются воздушные пузырьки или расслоение.
Неисправны нагревательные элементы стекла при отсутствии признаков внешнего повреждения.

Читайте также: